PepsiCo habría puesto en marcha un proceso de revisión global centrado en la transformación de su marketing mediante inteligencia artificial, según adelantó el medio estadounidense Ad Age. La iniciativa buscaría desarrollar las capacidades de IA de la compañía y aplicar la tecnología para mejorar la eficacia y eficiencia de sus operaciones de marketing internas y externas.
De acuerdo con la información publicada, entre las agencias invitadas a participar en la licitación figuran Omnicom, que mantiene una relación de larga duración con PepsiCo; Accenture; Deloitte; y Publicis Groupe, cuya unidad Sapient competiría por el contrato. Hasta el momento, ni la multinacional ni las agencias han confirmado oficialmente esta información.
Automatización y personalización en la estrategia tecnológica
PepsiCo, propietaria de marcas como Pepsi, Lay’s, Doritos o Gatorade, seguiría así la tendencia de grandes anunciantes que están pasando de aplicar inteligencia artificial a campañas puntuales a integrar esta tecnología en sus procesos de trabajo habituales. En febrero, durante la conferencia Consumer Analyst Group celebrada en Nueva York, Ramón Laguarta, consejero delegado de PepsiCo, destacó que entre las prioridades de la compañía se encuentran la automatización de pedidos de clientes y la previsión de la demanda, así como el uso de modelos virtuales para optimizar operaciones de fábricas y cadena de suministro.
En el ámbito del marketing, Laguarta señaló que PepsiCo está empleando la tecnología para comprender mejor a los consumidores, crear contenido y personalizar las comunicaciones. Esta apuesta por acelerar el apartado tecnológico refleja un cambio de paradigma en el que la IA deja de ser un complemento para convertirse en el eje de la estrategia comercial y operativa.
Publicis Groupe compite también por Coca-Cola
Paralelamente, Publicis Groupe participa en otro proceso de selección convocado por Coca-Cola para su negocio global de medios, datos y tecnología, donde compite con WPP. La decisión final se espera para este otoño. Coca-Cola justificó la convocatoria en su voluntad de hacer evolucionar su sistema operativo de marketing digital con el objetivo de impulsar el crecimiento, lo que implica abandonar la planificación de medios tradicional y adoptar nuevas fórmulas tecnológicas, incluidas herramientas interactivas.
Dada la histórica rivalidad entre Coca-Cola y PepsiCo, y en caso de confirmarse la participación de Publicis en ambos procesos, cabría esperar medidas para garantizar la separación entre los equipos que gestionen cada cuenta, evitando conflictos de interés.
La IA como ventaja competitiva en gran consumo
El movimiento de PepsiCo se enmarca en un contexto en el que las multinacionales del gran consumo buscan diferenciarse mediante la tecnología. La inteligencia artificial permite no solo optimizar campañas publicitarias, sino también anticipar comportamientos de compra, ajustar inventarios en tiempo real y personalizar la experiencia del consumidor a escala masiva.
Según la fuente original, MarketingDirecto, esta revisión podría marcar un antes y un después en cómo PepsiCo gestiona su inversión publicitaria y su relación con las agencias. El resultado de la licitación y su implementación serán claves para observar si la multinacional logra materializar su apuesta por la inteligencia artificial en ventajas competitivas reales frente a rivales como Coca-Cola, que avanza en la misma dirección.
Fuente: MarketingDirecto · Documento oficial: enlace · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Radioalcuadrado con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.