Electronic Arts, desarrolladora del videojuego deportivo EA Sports FC 27, se enfrenta a una inesperada crisis de imagen después de que usuarios denunciaran en redes sociales un fallo técnico que hace aparecer a entrenadoras y personajes femeninos del título vestidas únicamente con ropa interior en escenas de relleno entre jugadas.
El problema, bautizado como «bikini bug» por la comunidad de jugadores, comenzó a circular en las redes desde mediados de septiembre, cuando algunos usuarios con acceso anticipado al juego —lanzado oficialmente el 25 de septiembre— empezaron a compartir vídeos del fallo. Las imágenes muestran a entrenadoras femeninas en bragas y sujetador en vestuarios, saludando tras el pitido final o celebrando goles, mientras sus colegas masculinos aparecen completamente vestidos.
Una capa de seguridad convertida en problema público
Según explicó un portavoz de Electronic Arts al medio especializado The Athletic, todos los personajes del videojuego incluyen ropa interior por defecto como «medida de seguridad técnica». Esta capa está diseñada para garantizar que, en caso de errores al cargar los recursos gráficos del juego, los personajes no queden completamente desnudos en pantalla.
«Hemos identificado la causa de este error, que será resuelto en la próxima actualización del videojuego», aseguró la compañía. Sin embargo, el incidente ha generado numerosas críticas en redes sociales, donde se cuestiona tanto la calidad del control de calidad previo al lanzamiento como el tratamiento diferencial de los modelos femeninos en el código del juego.
Impacto en la imagen de marca y estrategia de inclusión
EA Sports integró el fútbol femenino en su franquicia desde el otoño de 2015, una decisión que fue celebrada en su momento como un avance hacia la inclusión en el sector del entretenimiento interactivo. Desde hace algunos años, ciertos modos de juego permiten incluso que hombres y mujeres compitan juntos sobre el césped virtual. No obstante, este tipo de fallos pone en entredicho el compromiso real con la representación equitativa en los videojuegos.
El sector de los videojuegos, que factura miles de millones de euros anuales a nivel global, se encuentra bajo creciente escrutinio por parte de reguladores y comunidades de usuarios en temas de representación, diversidad y control de calidad. La confianza en los contenidos digitales ha caído en los últimos años por motivos diversos, y episodios como este refuerzan la necesidad de auditorías técnicas más exhaustivas antes del lanzamiento de productos destinados a audiencias globales.
Contexto competitivo y respuesta empresarial
EA Sports FC 27 representa la segunda edición del videojuego tras la ruptura con la FIFA y el cambio de nombre de la franquicia. Con millones de jugadores en todo el mundo y ediciones especiales que superan los cien euros, cualquier error de este tipo puede generar impactos económicos y reputacionales significativos. Electronic Arts no ha precisado cuándo estará disponible la actualización correctiva, aunque fuentes del sector apuntan a que podría llegar en las próximas semanas.
Según informó MarketingDirecto.com, la compañía no ha ofrecido compensaciones a los usuarios afectados ni ha emitido disculpas públicas formales más allá del comunicado técnico. El episodio subraya la importancia de los procesos de QA (Quality Assurance) en el desarrollo de productos digitales masivos, especialmente cuando incluyen elementos de representación sensibles desde el punto de vista social.
Fuente: MarketingDirecto · Documento oficial: enlace · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Radioalcuadrado con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.