Toyota en automoción, Banco Santander en finanzas, Mercadona en distribución y alimentación, y La Roche-Posay en belleza: estas son las marcas que ocupan las primeras posiciones en las recomendaciones generadas por los principales motores de inteligencia artificial cuando los usuarios plantean intenciones de compra en España. Los resultados proceden del estudio ‘Visibilidad de Marcas en la IA. La batalla por la recomendación’, elaborado por Appinio y la plataforma Omnia para el Anuario de IPMARK, según publica la propia revista especializada IPMark.
La investigación ha analizado 90 consultas distribuidas en 18 sectores diferentes, ejecutadas entre el 16 y el 23 de junio de 2026 en herramientas como ChatGPT, Perplexity, Gemini, Google AI y Claude. A diferencia de otros estudios sobre presencia digital, este trabajo no midió menciones genéricas sino recomendaciones vinculadas a necesidades concretas: precio, fiabilidad, uso familiar, sostenibilidad o innovación.
Toyota domina automoción con amplia ventaja
En el sector de la automoción, Toyota encabeza el ranking con 322 menciones y un share of voice del 14,4%. La marca japonesa supera en 109 apariciones a Kia, que suma 213 menciones y un 9,5% de cuota. Hyundai ocupa la tercera posición con 198 menciones (8,9%), seguida de Dacia con 111 (5%) y Volkswagen con 102 (4,6%).
La fortaleza de Toyota se apoya especialmente en consultas sobre vehículos familiares fiables y modelos eléctricos o híbridos con buena relación calidad-precio. Sin embargo, en prompts más específicos, como la búsqueda de un coche urbano asequible, Hyundai toma la delantera, mientras que Mercedes-Benz lidera cuando el usuario solicita un automóvil prémium y tecnológico. Este patrón muestra que el liderazgo global no garantiza la primera posición en todas las necesidades planteadas a la IA.
Santander y Revolut empatan en finanzas
El sector financiero presenta la menor distancia entre las dos primeras marcas. Banco Santander registra 74 menciones (5,7% de SOV), apenas tres por encima de Revolut, que suma 71 (5,5%). Trade Republic ocupa el tercer puesto con 55 menciones (4,2%), seguida de BBVA con 54 y Mapfre con 52.
Santander lidera las respuestas cuando se pregunta qué banco elegir para abrir una cuenta en España, mientras que Revolut encabeza las recomendaciones al buscar una entidad digital, cómoda y transparente. La paridad entre ambas refleja la fragmentación del sector en función del perfil del cliente y el tipo de servicio demandado.
Mercadona, doble liderazgo en retail y alimentación
Mercadona es la única enseña que ocupa la primera posición en dos sectores. En distribución y restauración suma 136 menciones (10,6%), por delante de Lidl con 118 (9,2%), Carrefour con 87 (6,8%), Aldi con 74 (5,8%) y McDonald’s con 57 (4,5%). La cadena valenciana destaca en consultas sobre productos frescos de calidad.
En alimentación, Mercadona repite liderazgo con 95 menciones (7,4%), seguida de Lidl con 64 (5%), Carrefour con 53 (4,1%), Danone con 46 (3,6%) y Aldi con 38 (3%). La presencia de cuatro cadenas de supermercados entre las cinco primeras indica que los motores de IA relacionan las marcas de producto con los establecimientos donde se compran, más que con los fabricantes concretos. Danone lidera en alimentación saludable, mientras que Joselito ocupa el primer puesto en productos gourmet.
Dermocosmética domina el sector belleza
La Roche-Posay encabeza el sector de belleza e higiene con 120 menciones (7,8%), superando en 48 apariciones a ISDIN, que suma 72 (4,7%). CeraVe queda tercera con 71 (4,6%), seguida de SkinCeuticals con 60 (3,9%) y Eucerin con 55 (3,6%). Las cinco primeras marcas están vinculadas principalmente con el cuidado de la piel y la dermocosmética.
La Roche-Posay lidera en cuidado facial eficaz y productos prémium, pero cuando se introducen otros condicionantes, las recomendaciones cambian: The Ordinary destaca en cosmética con buena relación calidad-precio, Weleda en productos naturales o sostenibles y Nivea en higiene personal para toda la familia.
Share of voice no equivale a ventas
El estudio aclara que el share of voice mide el porcentaje de menciones que recibe una marca sobre el total de apariciones contabilizadas dentro de su sector. Esta métrica no representa ventas, notoriedad publicitaria ni preferencia declarada por los consumidores, sino la presencia alcanzada en las respuestas generadas por la IA durante el periodo analizado. Los resultados evidencian que la visibilidad en motores de inteligencia artificial se está convirtiendo en un nuevo campo de batalla para las marcas, especialmente en un contexto en el que los usuarios delegan cada vez más decisiones de compra en asistentes conversacionales.
Fuente: IPMark · Documento oficial: enlace · Esta información ha sido elaborada por la redacción de Radioalcuadrado con apoyo de herramientas editoriales automatizadas.